Prüfung durch Ihr Team
Keine Zusage zum späten Zugang ohne Bestätigung des Empfangs.
Workflow · Illustratives Beispiel
Aus einer Gästeanfrage wird ein prüfbarer Antwortentwurf.
KI kann wiederkehrende Gästeanfragen mit freigegebenen Hausinformationen und vorhandenen Reservierungsangaben zu einem Antwortentwurf zusammenführen. Ihr Empfang prüft Buchungsbezug, Verfügbarkeit und Zusagen. Wir klären gemeinsam, ob vorhandene Funktionen genügen oder eine Verbindung zu Ihren Systemen sinnvoll ist.
Hotellerie und Beherbergung · Illustratives Beispiel
Aus einer Gästeanfrage wird ein prüfbarer Antwortentwurf.
- Empfang gibt die Nachricht für den vereinbarten Ablauf frei.
- Reservierungsbezug anhand einer eindeutigen Kennung vorschlagen; ohne Treffer keine Gastdaten ergänzen.
- Fragen mit aktuellen Anreise- und Rezeptionsinformationen abgleichen.
- Antwortentwurf mit Quellenstand und offenen Punkten zusammenstellen.
- Empfang prüft Zuordnung und jede besondere Zusage, ergänzt bei Bedarf und versendet selbst.
Eingang und benötigte Informationen
- Eine Nachricht zur späten Anreise mit Reservierungsnummer.
Vorhandene Systeme
- Freigegebener Posteingang
- Reservierungsverwaltung/PMS als führende Quelle
- Geprüfte Hausinformationen und Antwortvorlage
Wenn Angaben fehlen
Keine eindeutige Reservierung oder widersprüchliche Anreisezeit: Vorgang bleibt offen, Rückfrage wird vorgeschlagen.
Ergebnis
Geprüfter Antwortentwurf und dokumentierter Bearbeitungsstand.
Grenzen
- Keine automatische Buchungsänderung
- Keine Weitergabe von Türcodes
- Keine erfundenen Verfügbarkeiten oder Konditionen
Quellen und Einordnung
Herstellerquellen belegen Funktionen, keine getestete Werkshift-Integration.
Mews beschreibt einen gemeinsamen Posteingang und Antwortvorschläge mit PMS-Daten und Unterkunftswissen.
Geprüft am 2026-09-09Apaleo dokumentiert REST-APIs und eine Profile API für Gastprofile.
Geprüft am 2026-09-09Wo fällt bei Ihnen die meiste Vorarbeit an?
Erzählen Sie uns von einer konkreten Aufgabe. Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, welche Informationen und Werkzeuge dafür nötig sind. Umfang und Preis vereinbaren wir anschließend.