Wissen einbinden
Wir hinterlegen freigegebene Objektinformationen und Vorlagen.
Mieteranfragen vorbereiten. Entscheidungen bei Ihrem Team lassen.
Ein eingerichteter Agent nutzt freigegebene Objektinformationen, markiert offene Angaben und bereitet einen Entwurf vor. Ihr Team prüft und entscheidet.
Illustratives Beispiel
Entwurf zur Prüfung:Bitte nennen Sie die Adresse und den betroffenen Aufgang.
Objekt unklar
Adresse und Aufgang fehlen.
Ihr Team prüft
Kein automatischer Versand.
Das richtet Werkshift ein.
Regeln einrichten
Wir konfigurieren, welche Angaben der Agent prüft und wo Ihr Team entscheidet.
Gemeinsam testen
Wir prüfen Beispielanfragen mit Ihrem Team und übergeben die Einrichtung.
Beispiel: Aus einer Nachricht wird ein geordneter Vorgang.
Vom Eingang zum geprüften Ergebnis.
01 / Eingang
Postfach
> mieternachricht → eingang
Outlook
Dokumente
> objektunterlagen + verträge
SharePoint · Dateiablage
02 / Strukturieren
Entwurf
> anliegen, objekt, dringlichkeit → antwortvorlage
fehlende angaben bleiben sichtbar
Team prüft · Freigabe
03 / Ergebnis
Antwort
> versand erst nach freigabe
Rückfrage
> bei unklarem objekt
04 / Betriebswissen
ergebnis + entscheidung → wissen/entscheidungen.md
für die nächste aufgabe
Illustratives Beispiel
Mieteranfragen klären
Anliegen verstehen und Rückfragen vorbereiten
Was wir vor der Einrichtung klären.
Beispielanfragen, Ihre Kategorien und Zuständigkeiten sowie freigegebene Antwortvorlagen.
Wir klären außerdem die erlaubten Datenquellen, Ihre vorhandenen Werkzeuge, Regeln für offene Angaben und die Person, die Entwürfe prüft und freigibt. Datenzugang, Funktionen und Aufwand prüfen wir vor einem Angebot.
Technische Quellen und Einordnung
Wir prüfen zuerst, was Ihre Verwaltungssoftware bereits leistet. casavi beschreibt beispielsweise KI-Unterstützung und Vorgangsmanagement. Werkshift richtet die passenden Regeln und Informationen ein und ergänzt bei Bedarf fehlende Verbindungen.
Herstellerquellen beschreiben Funktionen der genannten Werkzeuge. Sie belegen keine getestete Werkshift-Integration.
Fragen zum Ablauf
Entscheidet der Ablauf über dringende Fälle?
Nein. Unklare Anliegen werden an Ihr Team übergeben. Die Beispiele ersetzen keine fachliche oder rechtliche Entscheidung.
Müssen wir ein neues System einführen?
Nein. Ausgangspunkt sind Ihre vorhandenen Werkzeuge. Ob Daten und Schnittstellen für den gewählten Ablauf zugänglich sind, prüfen wir gemeinsam.
Welche Vorarbeit soll Ihr Team als Nächstes besser im Griff haben?
Im 15-minütigen Erstgespräch grenzt Werkshift mit Ihnen einen sinnvollen Startpunkt ab.